Verkkokauppa
Iloa ja Yllätyksiä (Y-tunnus 2410242-3, Valajankatu 2 94600 Kemi, iloajayllatyksia.fi) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Ei tukkumyyntiä.
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Verkkokaupan tilaajien kesken järjestetään kuukausiarvontoja, joihin osallistuvat automaattisesti tilauksen tehneet, mikäli et halua että olet arvonnassa mukana ilmoita siitä tilauksesi yhteydessä. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilauksen voi maksaa Paytrailin tarjoamilla maksutavoilla = korttimaksut, verkkopankkimaksut, MobilePay, PayPal, lasku- ja osamaksupalvelut.
Paytrail Maksupalvelutarjoajana
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilauksesi toimitustavat ja -kulut näet verkkosivun etusivun ylävalikossa olevista Tietoa tilaamisesta ja Toimitusmaksut-sivuilta.
Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostiviestin toimituksesta, jossa kerrotaan myös lähetystunnus. Jos valitset noudon myymälästä ilmoitamme sinulle kun tilauksesi on noudettavissa. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Emme voi vastata ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote/tuotteet, tilinumero maksupalautusta varten ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@iloajayllatyksia.fi. Tuote/tuotteet tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty pidätämme oikeuden tuotteen hintaan. Maksupalautukset maksetaan tilisiirtona ilmoitetulle tilille, palautuksessa hyvitetään palauttamasi tavaran hinta, ei maksamiasi postituskuluja.
Palautusosoite:
Iloa ja Yllätyksiä
Valajankatu 2
94600 Kemi
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitusmaksut.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 7 päivän kuluessa sähköpostitse info@iloajayllatyksia.fi. Jos paketti on vioittunut Postissa on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.